Публичная оферта

ООО «ИС-Сервис» (далее — Компания) предлагает физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям заключить рамочный договор на приведённых ниже общих условиях заказа металлоконструкций. Документ является офертой о заключении рамочного договора в смысле статей 435, 437 и 429.1 Гражданского кодекса РФ.

Рамочный договор устанавливает общий порядок взаимодействия. Изготовление, поставка, проектирование и монтаж по конкретному заказу выполняются после заключения отдельного договора и согласования спецификации. Цена, оплата, сроки, доставка и договорная гарантия определяются индивидуально для каждого заказа.

1. Сведения о Компании

Наименование

ООО «ИС-Сервис»

ИНН

7724458567

ОГРН

1187746896260

Адрес для обращений

Москва, Алтуфьевское ш., д.48, к.1, п.1/4

Email

sk-isstroy@yandex.ru

Телефон

8 800 101-69-81

Банковские реквизиты для оплаты указываются в договоре и счёте Компании. Сайт metallstroim.ru используется под названием «МеталлСтроим».

2. Предмет рамочного договора

Стороны согласуют общие условия взаимодействия при подготовке и исполнении заказов стальных металлоконструкций для складов и ангаров. Сам по себе рамочный договор не обязывает заказчика разместить или оплатить конкретный заказ и не обязывает Компанию изготовить продукцию с несогласованными характеристиками. Плата за заключение рамочного договора не взимается.

В состав отдельного заказа включаются только прямо согласованные товары, работы и услуги. Проектирование, изготовление, доставка и монтаж согласуются отдельно. Габариты и визуальные элементы 3D-модели на Сайте служат иллюстрацией, не заменяют рабочую документацию и расчёт нагрузок.

3. Акцепт общих условий

Заказчик принимает настоящую оферту одним из способов: подписывает с Компанией документ, прямо включающий настоящие условия, либо направляет на sk-isstroy@yandex.ru письменное сообщение с прямым указанием на принятие оферты по адресу metallstroim.ru/offer.html и сведениями, позволяющими достоверно определить отправителя и, при необходимости, его полномочия.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным. При отправке электронного сообщения рамочный договор заключается с момента его получения Компанией, если соблюдены требования к письменной форме и достоверному установлению отправителя. Стороны вправе использовать обмен подписанными документами, электронный документооборот или иной законный способ оформления.

Посещение Сайта, использование 3D-модели, скачивание задания, вопрос менеджеру или запрос предварительной стоимости не являются акцептом. Принятие рамочных условий не означает согласия на рекламу и не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется.

4. Оформление конкретного заказа

Заказчик сообщает назначение здания, размеры и необходимые характеристики. Компания уточняет исходные данные и готовит индивидуальное предложение. Конкретный заказ оформляется отдельным договором и спецификацией, подписанными обеими сторонами, в том числе с использованием допустимого электронного обмена документами.

До начала исполнения стороны согласуют наименование и количество продукции, комплектность, техническую документацию, материалы и покрытия, состав работ, цену, порядок оплаты, сроки, место исполнения и передачи, условия доставки и приёмки, требования к качеству и гарантийные условия. Необходимые существенные условия определяются с учётом вида договора. Несогласованные параметры не считаются выбранными автоматически.

Отдельный договор и спецификация конкретизируют рамочные условия. При расхождениях применяются прямо согласованные условия отдельного договора в части, допускаемой законом. Обязательные нормы закона имеют приоритет.

5. Цена и расчёты

Цена определяется индивидуально с учётом документации, объёма продукции и состава заказа и фиксируется в договоре или спецификации. Расчёты производятся в рублях РФ. Порядок отражения НДС или основания его неначисления, стоимость упаковки, доставки, разгрузки и монтажа указываются в документах заказа.

Размер аванса, этапы и сроки оплаты согласуются для конкретного заказа. Обязанность оплаты возникает на основании заключённого отдельного договора. Платежи производятся по реквизитам Компании, указанным в договоре и счёте. Сайт принимает предварительные заявки с контактами для связи, но не принимает оплату. Дополнительные товары, работы и услуги оплачиваются только при надлежащем согласовании с заказчиком.

Изменение цены и состава заказа оформляется соглашением сторон в случаях и порядке, допускаемых законом. Компания не устанавливает настоящей офертой право произвольно менять уже согласованную цену.

6. Сроки, поставка и приёмка

Срок изготовления, график работ и событие начала исчисления сроков определяются в договоре заказа. До его подписания согласуются адрес, способ и стоимость доставки либо самовывоза, обязанности по погрузке и разгрузке, порядок передачи продукции и документов.

Переход права собственности и риска случайной гибели определяется отдельным договором и применимым законодательством. Для потребителя не допускаются условия, ухудшающие установленную законом защиту. Заказчик проверяет продукцию при передаче в пределах доступной проверки и вправе зафиксировать обнаруженные несоответствия в передаточных документах или отдельном обращении. Подписание документов не отменяет законные требования в отношении скрытых недостатков.

7. Качество и гарантия

Продукция и работы должны соответствовать обязательным требованиям, условиям договора и согласованной документации. Договорный гарантийный срок, начало его исчисления и условия обслуживания согласуются индивидуально и указываются в договоре заказа. Отсутствие договорной гарантии или её окончание не отменяют требований, которые заказчик вправе предъявить в силу закона.

Сообщение о недостатках направляется по контактам Компании с описанием заказа и обнаруженного несоответствия. Фото и иные подтверждения можно приложить для ускорения рассмотрения; их отсутствие само по себе не прекращает законных прав заказчика. Сроки и способы удовлетворения обоснованных требований определяются законом и договором в разрешённых законом пределах.

8. Физические лица, отказ и возврат

Компания работает с физическими лицами. При приобретении для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, применяются обязательные нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия, ущемляющие права потребителя, не применяются.

Если конкретный договор является договором выполнения работ или оказания услуг, потребитель вправе отказаться от его исполнения в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением этого договора, в соответствии со статьёй 32 указанного Закона. Фактические расходы должны быть обоснованы; настоящий документ не устанавливает безусловного удержания всего аванса или фиксированного штрафа за отказ.

При дистанционной продаже товара надлежащего качества применяются статья 26.1 Закона и действующие правила продажи, включая предусмотренные законом сроки отказа и возврата денежных средств. Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только при наличии законных условий, в частности когда товар может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. Само изготовление по размерам не устанавливает автоматического запрета возврата.

Права при недостатках товара или результата работ сохраняются независимо от его индивидуальных характеристик. Возврат платежей, включая последствия отмены заказа, производится в порядке и сроки, установленные применимыми нормами с учётом вида договора и основания требования.

9. Изменение заказа и ответственность

Изменение документации, состава или сроков заказа оформляется соглашением сторон. За нарушение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ и договором. Настоящая оферта не исключает законную ответственность Компании и не ограничивает обязательные права потребителя.

Освобождение от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы определяется законом с учётом конкретного обязательства и причинной связи. Само по себе отсутствие денежных средств, рост цен или нарушение обязательств контрагентом не освобождает сторону от ответственности автоматически.

10. Обращения и разрешение споров

Обращения и претензии принимаются по почтовому адресу и email из раздела 1. В обращении следует указать контакты для ответа, сведения о заказе и суть требования. Срок ответа и удовлетворения требования определяется применимыми нормами закона и договором. Направление обращения по email не ограничивает право использовать иные законные способы защиты.

Споры разрешаются по законодательству РФ. Обязательные правила подсудности, право потребителя на выбор суда и случаи обязательного претензионного порядка сохраняются. Условие об обращении исключительно в суд по месту Компании настоящей офертой не устанавливается.

11. Персональные данные и заключительные положения

Сведения об обработке данных приведены в политике конфиденциальности. Для исполнения заказа Компания обрабатывает необходимые данные на соответствующем законном основании. Рекламные рассылки не являются обязательным условием заключения договора.

Оферта действует с момента её размещения на Сайте до отзыва или замены. Изменения применяются к новым акцептам; ранее согласованные условия обязательств не изменяются задним числом. К конкретному рамочному договору применяется текст, принятый сторонами при его заключении. Компания предоставляет экземпляр применимой редакции по запросу заказчика.